Dasar Privasi qinph – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana qinph ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman sesawang qinph.net atau mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.

qinph mengambil serius privasi setiap pengguna platform kami. Kami percaya bahawa anda berhak mengetahui dengan tepat maklumat apa yang kami simpan tentang anda dan bagaimana ia digunakan. Dasar ini ditulis dengan bahasa yang mudah difahami kerana kami mahu anda benar-benar faham — bukan sekadar menyediakan dokumen undang-undang yang panjang dan membosankan.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform qinph, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang dijelaskan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

qinph hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan pematuhan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau afiliasi politik kecuali dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang dengan notis yang jelas kepada anda terlebih dahulu.

qinph menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang telah dinyatakan dan tidak akan menggunakannya untuk tujuan lain tanpa pengetahuan anda. Tujuan penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun — memproses pendaftaran, pengesahan identiti (KYC) dan pengurusan akaun aktif anda di platform qinph.
• Pemprosesan transaksi — mengesahkan dan memproses semua deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman platform.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan maklumat keselamatan.
• Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa kepada pengguna yang telah memberi persetujuan. Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan pelaporan dan pendedahan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

qinph tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — bank, pengendali dompet e-wang dan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda secara selamat.
• Pembekal permainan pihak ketiga — syarikat permainan berlesen yang menyediakan permainan di platform qinph, hanya dalam had yang diperlukan untuk fungsi permainan.
• Penyedia perkhidmatan teknologi — syarikat yang menyokong infrastruktur teknikal platform, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang — agensi kerajaan, mahkamah atau badan penguatkuasaan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan qinph diwajibkan untuk mematuhi dasar perlindungan data yang setara dengan standard kami. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain dari yang telah dipersetujui.

qinph melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui internet antara peranti anda dan pelayan qinph.
• Penyimpanan kata laluan berhasab (hashed) menggunakan algoritma kriptografi moden — bermakna qinph sendiri tidak boleh membaca kata laluan akaun anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan disyorkan untuk semua akaun pengguna sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan sistem 24/7 oleh pasukan keselamatan IT dalaman untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan pantas.
• Ujian penembusan berkala yang dijalankan oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna berdasarkan keperluan tugas mereka.

Walaupun kami berusaha keras untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% tidak boleh diceroboh. Anda juga mempunyai peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda sendiri dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

qinph menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan tetapan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang bagaimana pengguna menggunakan platform (contoh: halaman yang paling kerap dilawati) untuk tujuan penambahbaikan. Data dikumpul secara agregat dan tanpa mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian — menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform qinph.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA) dan prinsip perlindungan data yang kami patuhi, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di qinph:

qinph menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang:

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Data KYC — disimpan selama akaun aktif dan sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan regulasi.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data penggunaan teknikal — disimpan selama maksimum dua belas (12) bulan untuk tujuan analisis dan keselamatan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan menggunakan kaedah yang memastikan identiti individu tidak boleh dipulihkan.

Platform qinph adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. qinph tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data daripada individu bawah umur telah dikumpul tanpa disedari melalui pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran, kami akan:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi berkaitan individu tersebut dari sistem kami.
• Mengambil langkah-langkah yang sewajarnya untuk mencegah kejadian serupa pada masa hadapan.

qinph berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform qinph.
• Menghantar e-mel notis kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform qinph selepas tarikh kuat kuasa pindaan merupakan persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara qinph mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform qinph — cara paling pantas untuk mendapat jawapan.
• E-mel Privasi: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja untuk keselamatan)
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan umum tentang privasi dan keselamatan akaun.

Kami berkomitmen untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan mendalam, kami akan menghubungi anda untuk memaklumkan perkembangan dalam tempoh yang munasabah.